Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Maser Colombia. Dirección: Carrera 2C #32-34, Cali (Valle del Cauca), Colombia. Correo: masermarmol.col@gmail.com. WhatsApp: +57 320 799 6736.

2. Finalidad

Los datos personales que usted suministra (nombre, teléfono, correo, dirección, información del proyecto y fotos/medidas) se recolectan y usan para:

• Atender solicitudes de cotización y contacto.
• Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones.
• Coordinar medición, fabricación, instalación y entrega.
• Facturación y gestión de pagos.
• Atención posventa y garantías.
• Envío de información comercial de Maser cuando usted lo autorice.

3. Autorización

Al enviar sus datos por el formulario, WhatsApp, redes sociales o correo, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Maser Colombia para tratar sus datos personales conforme a esta política.

4. Derechos del titular

Como titular usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley; y revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a masermarmol.col@gmail.com o al WhatsApp +57 320 799 6736, indicando su nombre, la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atenderán en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

6. Datos sensibles y menores

Maser no solicita datos sensibles para su operación. No se recolectan datos de menores de edad.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por el término necesario para cumplir obligaciones legales. Maser podrá actualizar esta política publicando la nueva versión en su sitio web.

Última actualización: 6 de septiembre de 2026